Communication de crise : faire passer son message et éviter les dérapages

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Programme

Accueil
  • Présentation de l’AFCIC, du formateur et de son parcours
  • Présentation des modalités de déroulement de la formation (Horaires, déjeuner, règles de savoir-vivre en formation)
  • Tour de table de présentation des parcours professionnels et des attentes des stagiaires
Approche théorique et exercices d'application (matin)
  • La communication interne, vecteur essentiel de la communication de crise
  • Communiquer avec la presse, le rôle démultiplicateur d'internet
  • Les riverains et les associations : limiter les réactions en cas d'accident industriel ou de pollution
  • Rédaction de communiqués de presse. A noter : possibilité de travailler sur le cas de son entreprise
Approche pratique : exercices par petits groupes et jeux de rôle (après midi)
  • La cellule de crise d'un établissement de la chimie victime d'un accident met en place sa stratégie de communication
  • Rédaction de communiqués pour la presse
  • Interview face à la caméra. Au choix interview simple ou interview polémique

Cette formation peut se dérouler en intra dans votre entreprise, nous consulter pour un devis personnalisé.

Durée

1j - 7h

Tarifs

Intra : devis personnalisé

Dates

Intra : à définir ensemble

Objectifs

  • Savoir gérer la communication en cas d'accident industriel, de pollution, de crise sociale.
  • Appréhender les attentes des riverains et des associations et les intégrer dans la communication pour la rendre plus efficace.
  • Travailler avec la presse et faire face aux nouvelles contraintes liées à internet

Public

  • Directeur de site
  • DRH
  • SSE
  • Membre cellule de crise
  • DOI
  • Directeur des secours
  • Pas de pré-requis

Formateur(s)

Myriam Duchêne

Consultante Communication de crise Cabinet Altéris Environnement

Moyens Pédagogiques

  • Présentation powerpoint
  • Apports théoriques et exercices
  • Mises en situation
  • Mode d'évaluation : orale et collective en cours de formation
  • Délivrance d'une attestation de formation