Communication de crise : les bonnes pratiques

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Programme

NOUVEAU PROGRAMME
Accueil
  • Présentation de l’AFCIC, du formateur et de son parcours
  • Présentation des modalités de déroulement de la formation (Horaires, déjeuner, règles de savoir-vivre en formation)
  • Tour de table de présentation des parcours professionnels et des attentes des stagiaires
Approche théorique et exercices d'application (matin)
  • La communication interne, vecteur essentiel de la communication de crise
  • Communiquer avec la presse ; le rôle démultiplicateur d'Internet et des « réseaux sociaux »
  • Les riverains et les associations : accompagner les réactions en cas d'accident industriel ou de pollution
  • Les impacts de la crise de Rouen
  • Rédaction de communiqués de presse. (Possibilité pour chacun  de travailler sur le cas de son entreprise)

Approche pratique : exercices par petits groupes et jeux de rôle (après midi)
  • La cellule de crise d'un établissement de la chimie victime d'un accident met en place sa stratégie de communication
  • Rédaction de communiqués pour la presse
  • Interview face à la caméra. Au choix interview simple ou interview polémique

 

 

Cette formation peut se dérouler en intra dans votre entreprise,
ou en complément d’un exercice P.O.I, sur la base de scenarii de crise adaptés aux activités et  aux normes de votre établissement, à sa situation géographique, aux procédures propres au Groupe etc.
Nous consulter pour un devis personnalisé.

Durée

1j - 7h

Tarifs HT

Inter :

850€ ou 800€ Adhérents France Chimie NPC

Dates

Le 24/11/2020 à Douvrin

Objectifs

Cette formation vise à familiariser les dirigeants et cadres des établissements SEVESO appelés à intervenir en cas de crise industrielle avec la dimension émotionnelle, relationnelle et médiatique des crises :

  • Communiquer en cas d'accident industriel, de pollution, de crise sociale.
  • Appréhender les attentes des riverains et des associations et les intégrer dans la communication pour la rendre plus efficace.
  • Travailler avec la presse et faire face aux nouvelles contraintes liées à Internet

Public

  • Membres des cellules de crise (DOI, SSE, Directeur des secours)
  • Directeur de site
  • DRH
  • Pas de pré-requis

Formateur(s)

Vincent CALAIS

Altéris Communication et Management de crise

Moyens Pédagogiques

  • Présentation powerpoint
  • Apports théoriques et exercices
  • Mises en situation
  • Mode d'évaluation : orale et collective en cours de formation
  • Délivrance d'une attestation de formation